Botão de WhatsApp no site: transforme visitantes em conversas
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Por que o WhatsApp funciona tão bem
Um personal trainer publica seu site, e o visitante gosta do que vê. Mas, para falar com ele, precisa copiar o telefone, abrir o aplicativo e salvar o contato. Muita gente desiste no meio do caminho.
O botão de WhatsApp elimina esses passos: um toque e a conversa já abre com você. Quanto menos etapas, maiores as chances de o visitante realmente chamar.
Onde colocar o botão
- Fixo no canto da tela, visível em qualquer página.
- Na página de contato, ao lado do formulário.
- No final de cada serviço ou artigo, como convite natural.
- No rodapé, junto com endereço e horários.
Evite espalhar dez botões iguais. Dois ou três bem posicionados já bastam.
Deixe a mensagem inicial pronta
É possível configurar um texto que já aparece escrito quando o visitante abre a conversa, como "Olá, vi seu site e gostaria de saber mais sobre as consultas". Isso ajuda você a entender de onde veio o contato e reduz a troca de mensagens.
Boas práticas de atendimento
- Informe no site o horário em que você responde.
- Responda de forma cordial e, se possível, no mesmo dia.
- Use um número exclusivo para o trabalho, separado do pessoal.
- Não peça nem receba dados sensíveis (exames, documentos, detalhes de processos) logo na primeira mensagem.
Se você atua em saúde, direito ou contabilidade, lembre que sigilo profissional vale também no aplicativo. Use a conversa para combinar o atendimento e leve o conteúdo delicado para o momento adequado.
Tenha o botão pronto no seu site
No tenhaseusite, todo modelo já vem com botão de WhatsApp e formulário de contato. Você altera o número e o texto pelo painel simples, sem mexer em código, e seu site fica no seu próprio domínio.
Veja os modelos em tenhaseusite.com.br/modelos e clique em Quero esse para começar a receber conversas pelo seu site.
